ESTUDO DE CASO • TURISMO NáUTICO
Uma experiência digital capaz de começar o passeio antes do embarque.
O projeto Flow Passeios Náuticos precisava apresentar destinos, orientar expectativas, transmitir segurança e facilitar reservas sem perder a sensação de movimento, mar e descoberta.
O DESAFIO
Transformar informação operacional em desejo e confiança.
Passeios náuticos envolvem encantamento, mas também dúvidas práticas: roteiro, duração, segurança, clima, embarque, capacidade e formas de reserva. Essas respostas precisavam estar acessíveis sem tornar a experiência pesada ou burocrática.
A ESTRATÉGIA
Conduzir o visitante da descoberta à segurança — e da segurança ao contato.
A arquitetura foi organizada para primeiro despertar interesse pelos destinos, depois esclarecer o funcionamento do passeio e, por fim, reduzir as dúvidas que poderiam impedir a reserva.
- Apresentar os roteiros de maneira visual e compreensível.
- Distribuir orientações de segurança nos momentos certos.
- Utilizar avaliações como reforço de confiança.
- Responder dúvidas recorrentes antes do WhatsApp.
- Criar CTAs claros sem interromper a experiência.
- Preservar fluidez e legibilidade no celular.
A SOLUÇÃO
Informação, movimento e contato no mesmo fluxo.
O site combina apresentação dos passeios, orientações, perguntas frequentes, avaliações e integração com WhatsApp em uma identidade visual conectada ao mar.
- Roteiros
- Destinos e experiências organizados para facilitar comparação e escolha.
- Segurança
- Informações importantes apresentadas com clareza, sem competir com o apelo visual.
- Prova social
- Avaliações integradas à jornada para reduzir insegurança.
- Caminhos objetivos para transformar interesse em conversa.
- Responsividade
- Experiência adaptada ao dispositivo mais utilizado durante o planejamento de viagens.
APRENDIZADO
Um site de turismo não vende apenas lugares.
Ele vende segurança para imaginar a experiência, confiança para reservar e clareza para saber o que acontecerá depois.
